Nella maggior parte dei casi, appena si apre un SR a vmware come prima cosa chiedono per analizzarli diversi tipi di log.
A questo punto per velocizzare la comunicazione, prima di aprire SR reperiamo i log.
Prima quelli del Vrtual Center.
Collegarsi al VC con il VI client e cliccare su File ----> Export -----> Export diagnostic data quindi flaggare la casella per includere le info del vc.
Qualora ci fossero anche dei problemi di una o più virtual machines andiamo tramite putty sulla macchina esx dove risiede la vm e digitiamo(io l'ho fatto nella directory tmp):
vm-support -s
Questo comando esegue la snapshot delle performance
vm-support -x
Questo comando mostra gli id delle macchine virtuali (ci serviranno per il prossimo comando)
vm-support -X idmacchinacheciinteressa
Il risultato saranno dei file compressi che potremmo uploadare a vmware.
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